| رواد كاف | الحلقة الثانية أحمد صالح: حاول دائمًا كسب ود عملاءك فهم سيكونون المسوقين لخدماتك! |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، من خلال هذه السلسلة نقوم بإستضافة المستقلون المميزون ضمن منصة كاف للعمل الحر والمزادات الرقمية، كي نستفاد من خبراتهم ونصائحهم سواء بمجال العمل الحر عموماً أو العمل على منصة كاف على وجه الخصوص،السلسلة شهرية ويصدر كل لقاء منها في الأول من كل شهر ميلادي. ويسعدني أن أستضيف في الحلقة الثانية رائد من رواد منصة كاف وأحد أشهر الباعة المميزون على المنصة ، اليوم يسعدني أن ألتقي بالمستقل المميز أحمد صالح، وهو مبرمج ومطور لوجهات الويب
بداية نرحب بك سيد أحمد ونشكرك لاتاحة هذه الفرصة لنا ، وأهلا بك بموقع نبض الكمبيوتر
- أهلًا ومرحبًا بحضراتكم،، ولكم جزيل الشكر على هذه الدعوة الجميلة ولي عظيم الشرف باللقاء معكم ضمن هذه السلسلة المشرفة.
لمن لايعرف بعد من هو أحمد صالح، فمن هو أحمد صالح؟
- أخوكم من جمهورية مصر العربية - ٣٥ سنة - متزوج - وأعمل بمجال تطوير الويب ( تصميم الواجهات والبرمجة ).
كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على منصة كاف
- علي ما أذكر تقريبًا في نفس اليوم الذي قمت برفع الخدمة فيه على منصة كاف وردني استفسارات حول قالب سكويز وكيفية شراءه من الموقع وتمت عملية الشراء بشكل سلس، فالمنصة منذ بدايتها وهي تقوم بتوفير عدة طرق للدفع وهذا أمر بالتأكيد يساهم في إتمام عمليات الشراء بشكل سريع.
أحمد صالح هو مطور قوالب، كيف تعملت تلك المهارة، هل بالتعليم الذاتي أم بالدارسة أم ماذا؟
- نعم تعليم ذاتي، والذي ساعدني على ذلك هو شغفي بمجال الكمبيوتر وكل ما يتعلق به منذ الصغر حيث كنت امتلك جهاز كمبيوتر أنا وأخي محمد وعند إنتشار الإنترنت بشكل جيد في مصر بدأنا العمل على إنشاء تصميمات بسيطة وكذلك التعامل مع الأكواد HTML + CSS فوجدت شغف أكبر تجاهها ثم انقطعت فترة عن العمل بالأكواد لظروف دراستي ثم العمل لفترة بمجال القانون لكن ظل الشغف موجود حتى عُدت لدراسة مجال تصميم واجهات المواقع والتكويد بشكل مُفصل ثم دراسة مجال البرمجة ولا يزال التعلم مستمرًا إن شاء الله.
لديك فقط خدمة قالب سكويز، لماذا لم تفكر بعمل قوالب اضافية اخرى؟
- نعم فكرت كثيرًا بإنشاء قوالب أخرى ولكن الحقيقة اني انشغلت لفترة كبيرة بمتابعة الدعم الفني لقالب سكويز والاهتمام بعملاء القالب وجودة القالب، ثم انشغلت بتعلم مجال برمجة المواقع بشكل عام، والآن اصبح لدى طموح بعمل شئ آخر أفضل إن شاء الله في المستقبل القريب.
وكيف تقوم بالترويج لخدماتك ضمن المنصة؟
- منصة كاف تقوم بعمل رائع في هذه الجزئية الحقيقة ولهم مني جزيل الشكر والتقدير، فلم أحتاج لعمل حملات إعلانية للترويج إلا في إطار محدود جدًا من خلال النشر بصفحة القالب الرسمية بالفيسبوك.
برأيك ما الذي يميز منصة كاف عن غيرها من منصات العمل الحر؟
- منصة كاف متطورة جدا منذ أن تعاملت معهم وأنا أرى الاهتمام الكبير بكل التفاصيل والدعم الفني المحترف والمميز جدا والذي يُشعرك أنك وسط أصدقاءك المقربين بالإضافة إلى تنوع الأقسام بالمنصة والإضافات والتطويرات والتحديثات المستمرة ورغبتهم في تحقيق أمور رائعة جدًا سواء للمستقلين أو المشترين لم آراها في مواقع أخرى منافسة لهم بكل أكاد أجزم أنه لا يوجد مقارنة الآن بين منصة كاف وأي منصة أخرى في نفس المجال حيث تفوقت منصة كاف بشكل كبير الفترة الأخيرة ومن نواحي كثيرة.
ما هي السلبيات التي تراها ضمن المنصة وتحتاج لمعالجه؟
- لم أواجه سلبيات وكل شئ بالنسبالي مريح جدا وواضح، لكن إذا أردنا التحسين أكثر فيمكن العمل على تغيير نوع الخط بالموقع بحيث يتم اختيار نوع خط خاص فقط بمنصة كاف من الخطوط الواضحة والجديدة لكي يُميز المنصة أكثر.
مع أو ضد فكرة دمج أكتر من قسم ضمن المنصة؟ ولماذا ؟
- أنا أفضل دائمًا التخصص لذلك إذا الأقسام التي سيتم دمجها تعتبر تحت مجال واحد فلا يوجد مشكلة.
لديك سجل وتقييمات ممتازة ضمن منصة كاف فكيف تمكنت من تحقيق ذلك؟
- هذا من فضل الله وتوفيقه والحمدلله رب العالمين أحاول دائمًا الإسراع بالرد على العملاء وتوضيح كل الأمور بشكل مُفصل لحين التسليم وكذلك متابعة العملاء بعد التسليم وتقديم الدعم المستمر.
هل تعتقد ان العمل كمستقل قد يغنيك عن الوظيفة الثابتة؟
- نعم بالتأكيد أفضل، ولكن ليس في كل الأحوال بمعنى إن الإجابة هنا تختلف من ظروف وأهداف شخص لآخر فقد يكون هناك شخص في نفس مجالي ولا يستغنى عن الوظيفة أو العكس، فالأمر يتوقف على عدة عوامل ومقومات هامة لكي يستطيع كل شخص الإجابة بشكل قاطع على هذا السؤال المهم.
شاركنا تجربة ايجابية مررت بها ضمن المنصة مع المشترين؟
- الحمدلله رب العالمين بالفعل أغلب تجاربي مع العملاء هنا بمنصة كاف كانت جيدة وايجابية جدًا وتواصلي مع عملاء كثيرين مستمر منذ سنوات.
وماذا عن التجارب السلبية؟
- لم أواجه تجربة سلبية الحقيقة إلا مرة أو مرتين فقط حيث كان العميل يطالب بحذف حقوق تصميم القالب وعندما أوضحت له أن هذا يحافظ على مجهودي وحقوقي كمصمم وأخبرته بأنه لا يوجد إمكانية لحذف حقوق التصميم بالقالب فقام بإلغاء الطلب.
ماذا لو أصبحت مديراُ لمنصة كاف ما هو أول قرار سوف تتخذه؟
- الحقيقة أن الإدارة لها متخصصيها بالتأكيد وبالتالي لم أفكر في شئ مثل ذلك، وإدارة منصة كاف لهم كل الشكر على مجهودهم وتعاونهم الدائم معنا ولكن اذا حدث فسأقوم بالعمل على زيادة سرعة الموقع بشكل أكبر.
ما هي النصائح التي تود توجيهها للمستقلين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك؟
- الاهتمام بجودة الخدمة وسرعة التواصل وتقديم الدعم أثناء وبعد تسليم الخدمة، وحاول دائمًا كسب ود عملاءك فهم سيكونون المسوقين لخدماتك!
وماذا عن نصائحك للمستقلين ضمن المنصة بشكل عام؟
- سأقدم النصيحة في إطار أغلب الأسئلة التي ألآحظها أو ترد لي عبر الرسائل وهي .. لا تيأس لمجرد أنك قمت بوضع خدمة في مجال معين ولم يصل لك طلب شراء ولكن استمر بالسعي على الوصول لدرجة تميز بخدمتك تجعلها ساطعة وجذابة، ودائمًا فكر لو كنت أنت المشتري لهذه الخدمة فماذا ستطلب أو تحتاج لكي تقتنع بالشراء؟!
أخيرا هل هناك شئ تود اضافته لنا بهذا اللقاء أو سؤال لاحظت انه لم يتم سؤالك عنه ؟
- اللقاء وافي وشامل ولحضراتكم مني خالص الشكر والتقدير على دعوتي لهذا اللقاء الرائع، وكل التحية والاحترام والتقدير لإدارة وفريق دعم منصة كاف بشكل خاص وذلك على ما وصلوا إليه من تطور كبير وملحوظ خلال فترة وجيزة أيضًا خالص الشكر والتقدير لأخي الحبيب محمد صالح شريكي مبرمج قالب سكويز لمنصة بلوجر. وتمنياتي لكم جميعًا بدوام التوفيق والإزدهار إن شاء الله.
نشكر المستقل المميز أحمد صالح على استقطاع جزء من وقته الثمين للرد على كافة الأسئلة الخاصة بتلك اللقاء، متمنيين له دوام النجاح والتألق والتوفيق.